よくある質問をまとめました。その他、疑問に思うことはお気軽に問い合わせください。
写真について｜テンプレートについて｜料金について｜その他
写真について
デジタルカメラで撮影したデータは使えますか。
トリミングや解像度などの条件が揃っていれば使用できます。印刷には原寸で300dpi程度の解像度が必要です。

デジタルデータの受け渡しはどのようになりますか。
データ形式はRGBのJPEGでお願いします。お申し込み時にデータアップロード専用URLをお知らせしますので、こちらからのアップロードかE-mailへの添付、もしくはフロッピー・スマートメディア・MOの郵送のいずれか手法をお選びください。また、最良の品質を得られるようデジタルデータの画素数などにご注意ください。詳しくは解説ページPHOTOをご覧ください。

どのような写真を選べば良いですか。
ピントがあっているもの。明るすぎたり暗すぎたりしないもの。被写体の周りに余裕のあるものが望ましいと言えます。写真選びに迷うようでしたら、多めに送って頂き、ご相談の上、写真を選定することも可能です。写真は大きい方が良いのですが、通常のL版サイズで十分です。

ネガフィルムは使えますか。
お取り扱いには細心の注意を払っておりますが、搬送中など万一の事故を考慮して、お預かりする写真はプリントされた写真、もしくはデジタルデータのみとさせて頂いております。

アルバムや台紙に貼った写真は使えますか。
写真の入力時に台紙から剥がす必要があるため、傷つける可能性を考慮して、お断りしております。ご了承ください。

写真の日付けやキズは消せますか。
使いたい写真に日付けが入っていても大丈夫。フォトレタッチで消去できます。また、その他にも不要な背景の一部を消すことも可能です。ただし、大きさや写真によっては不自然な仕上がりになるものありますので、ご相談ください。料金は無料です。お申し込み時にご指示ください。

普通のカラー写真なのですが、セピア調に加工できますか。
可能です。セピアのほかに、モノクロ・ブルーグレースケールへの加工、ソフトフォーカス処理なども行えます。料金は無料ですので、より個性的なイメージをお求めの方はご利用ください。また、指示がなくとも写真とテンプレートのマッチングによっては、こちらから提案させて頂くこともあります。

写真は返してもらえますか。
ご納品時に責任を持ってお返し致します。
テンプレートについて
テンプレートのサンプルにはないカラーにしたいのですが。
すべてのテンプレートでカラーチップ全17色からお選び頂けます。料金は無料です。詳しくはCOLOR＆FONTのページをご覧ください。

サンプルのテンプレートはタイトルが英文ですが、和文に変更できますか。
すべてのテンプレートで和文・英文どちらでも使用できます。

タイトルのほかに、オリジナルの挨拶文を入れたいのですが。
お好きな場所に挨拶文を入れることができます。もちろん追加料金はかかりません。

書体の指定はできますか。
タイトル・日付・住所などそれぞれの書体を自由に指定できます。和文7書体、欧文7書体からお選び変更ください。詳しくはCOLOR＆FONTの書体見本をご覧ください。

異なるテンプレートで2種類のポストカードを作れますか。
2種類のポストカードが制作できる『ツインズプラン』オプションにて承ります。個別に2種類お申し込みされるよりも断然お得です。（校正段階までの2パターン制作は無料です）

出産報告（baby）のテンプレートで結婚報告はがきを制作できますか。
もちろん制作できます。結婚報告はがき（bridal）のテンプレートで出産報告はがきも制作できます。ご注文時にご指定ください。

家族の写真を使って年賀状などを制作できますか。
もちろん制作できます。結婚報告はがき（bridal）・出産報告（baby）どちらのテンプレートでも制作できます。
料金について
支払い方法はどのようになりますか。
商品到着時の代金引換・銀行振込・郵便振替からお選び頂けます。振込みの場合は入金確認後の発送となります。

※代金引換では、クレジットカードでのお支払いも可能です。

商品の送料はおいくらでしょうか。
日本全国どこでも送料無料です。追加印刷は除きます。

消費税は必要ですか。
代金の5%をご請求申し上げます。ご了承下さい。なお、価格表示は税込みとなっております。

申し込み書および、写真の送料は申し込み者負担でしょうか。
当社で負担致します。資料請求して頂くと料金受取人払封筒が同封してありますので、お使いください。写真が大きい場合は封筒をご用意の上、郵送ください。送料はインターネット注文のお客様を含め、規定の350円を上限に料金より差し引かせて頂きます。

※お持ち込みはがきがある場合には、こちらの送料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。
その他
印刷前に確認は行えますか。
当サイトのお客様ごとの専用のページより、『ウェブ校正』を行って頂きます。こちらでオンラインでご確認、訂正依頼が行えるにようになっています。メールに添付する形ではありませんので、職場での休憩時間やインターネットカフェ・図書館などインターネットを閲覧できる環境であれば、どこでも確認頂けます。夜間などでも時間を選びません。もちろん、営業時間内に電話でのお打ち合わせも可能です。こちらから『ウェブ校正』のデモがご覧になれます。

また、仕上がりの色に関してご不安があるようでしたら、『本紙校正オプション』を利用することもできます。詳しくは解説ページPHOTOをご覧ください。

『ウェブ校正』とはどのような作業ですか？
お客様の指示に従って写真のレイアウト、配置が行われているか。誤字脱字や書体の指定、位置などが正しいかといった確認をお客様自身で確認して頂きます。また、一度レイアウトした状態を確認した上で写真の位置を変更したり、書体や色を変えたりといったご要望をご指示頂くこともできます。

『ウェブ校正』は一度だけしかできませんか。
校正作業は何度行っても追加料金はありませんので、安心してお申し付けください。

インターネットカフェなどで確認した場合、後で他人に見られることはありませんか？
お客様ごとの専用URLをその度用意致しますので、自宅などでご覧になる場合は通常問題ないと思われます。ご希望があれば、パスワードで閲覧制限を行なうこともできます。また、インターネットカフェなどで確認される場合はセキュリティのため、必ずパスワード制限を致しておりますので、その旨、お申し出ください。このような不特定多数が閲覧できる環境で確認された後は必ず下記の手順でパソコンの閲覧データ（キャッシュ）を削除ください。

[インターネット オプション] ダイアログ ボックスの [全般] タブで [履歴のクリア] をクリックしても、今日アクセスした Web ページが履歴から削除されないことがあります。
［ツール］の［インターネットオプション］をクリックしてください。
出てきた画面の［全般］というタブをクリックします。
［履歴］という項目のところに、［履歴のクリア］というボタンがあります。それをクリックすると、［表示したwebサイトの履歴を削除しますか？］というメッセージが出てきます。［はい］をクリックすると、見ていたサイトの履歴が削除されます。

※上記の方法はパソコンによって、異なる場合があります。設定方法と異なる場合は、設備管理者にご依頼の上、パソコンの閲覧データ（キャッシュ）を削除ください。

追加印刷はできますか。
10枚/￥2,940で承ります。（10枚単位で受注）ご納品後、1ヶ月間はお客様のデータを保管致します。（送料別途）

官製はがきに印刷はできますか。
一般官製はがき・お年玉付年賀はがき・かもめーるなど各種官製はがきにも印刷できます。私製はがき以外の各種官製はがき代は実費のみご負担頂きます。アルサイクのポストカードは印刷したものをはがきに張り付けるタイプです。このため、重厚な質感が得られます。印刷を行った後に貼付けて四隅を断裁しますので、厳密にはサイズが若干小さくなりますが、はがきだけを見る限りほとんど差は感じられない程度です。また、貼付けタイプのポストカードはDPEショップなども含めて、すべてこのような仕様となっております。直接、仕上がりを確認したい場合は、ぜひ資料請求をご依頼ください。

官製はがき・お年玉付年賀はがきの持ち込みはできますか。
承ることはできますが、正確には等価で下取りをして、同様の別のはがきに印刷して納品とさせて頂きます。印刷時にはどうしてもヤレ（汚れなどの不良）が発生します。実際には検品を行いながら、不良分については、再度印刷を行い最終的にご指定枚数分を仕上げるという形となります。この作業工程上、お客様から持ち込まれたはがきを直接印刷することは行いません。このため、はがきにあらかじめ印刷された当選番号などは、お客様がご購入されたものと同一ではないということをご了承ください。

※お持ち込みはがきの送料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。

納品後、誤字脱字が見つかったので、印刷をやり直したいのですが。
もちろん再印刷はできますが、お客様専用の印刷となりますので、印刷料金は発生します。校正作業は納得のいくまで何度でも行えますので、確認もれもないようお願いします。